宠老板隐私政策

更新时间:2021年8月20日

生效时间:2021年8月21日

引言

欢迎你使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对你的重要性,你的信任对我们非常重要,我们将根据法律法规要求为你的个人信息安全提供充分保障。鉴于此,我们制定《宠老板隐私政策》(下称“本政策/本隐私权政策”)以帮助你充分了解在你使用我们的产品与/或服务,我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为你提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

需要特别说明的是:本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的产品及服务,第三方向您提供的产品及服务适用其向您说明的隐私政策。

在使用“宠老板”产品前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,特别是以粗体粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,请在确认充分理解并同意后使用“宠老板”产品。一旦您开始使用“宠老板”产品,即表示您已充分理解并同意本隐私政策。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策“八、如何联系我们”中披露的联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助你了解以下内容:

一、我们如何收集和使用你的个人信息

二、我们如何使用Cookies 和同类技术

三、我们如何共享”“转让”“公开披露”你的个人信息

四、我们如何保护和保存你的个人信息

五、你如何管理个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

第一部分:定义

1.“宠老板”产品:其中包括宠老板电脑端、网页端、APP(安卓/苹果)、平板端、商米端。产品拥有收银管理、会员管理、商品管理、库存管理、数据统计、店铺配置等多项管理功能,主要帮助宠物店提升管理效率。

2.公司版权所有:“宠老板”产品主要由上海尊宠网络科技有限公司独立开发并提供售后服务,并拥有主要版权所有。

3.个人信息删除:个人信息删除指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

4.宠付宝:宠付宝即第三方支付公司特指北京鼎明科技有限公司。

第二部分:隐私政策

我们仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息:

1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2.个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、店铺名称、生日、性别、店铺住址、个人电话号码、电子邮箱);

3.个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、营业执照等)个人生物识别信息(包括声纹、面部识别特征等)

4.网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等);

5.个人财产信息(包括交易和消费记录、余额、优惠券、权益卡等虚拟财产信息)个人通讯信息(通讯录)

6.个人上网记录(包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录);

7.个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息));

8.个人位置信息(包粗略定位信息、精准定位信息等);

9.获取蓝牙mac地址(包括获取周围蓝牙设备硬件的使用)

其中,字体加粗部分为涉及的个人敏感信息

我们会在使用信息和权限前获取您的允许,如果您拒绝则无法使用部分功能:

1.用户注册

当你首次使用“宠老板”系统时,需注册账户以成为“宠老板”用户。当你注册时,你需要向我们提供你准备使用的手机号码、密码、店铺名称、店铺地址,我们将通过发送短信验证码的方式来验证你的身份是否有效。

2.程序写入外部存储

当你使用“宠老板”时,我们需要你的允许程序写入外部存储权限(STORAGE),我们获取权限主要用于数据的存储,当你拒绝我们获取此权限时,我们将无法更好地为你提供服务。

3.在线支付收款

当你想使用在线支付收款时,您可以选择“宠老板”关联方(宠付宝)或与“宠老板”合作的第三方支付机构(包括微信支付及银联、网联、收钱吧等支付)所提供的支付服务。我们应第三方支付机构要求需要您提供真实的资质,如:身份证信息、营业执照、门头照、法人手持身份证照、法人与门头合照等信息。

4.客服与争议处理

当你与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障你的账户及系统安全,我们需要你提供你的账号信息和店铺信息以核验你的身份。同时,我们会保存你与我们的通信/通话记录/聊天记录及相关内容(包括账号信息、聊天记录、你为了证明相关事实提供的其他信息,或你留下的联系方式信息)。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还会使用的你的其他信息,包括你与客服联系时你提供的相关信息,你参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

5.为你提供安全保障

为提高你使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈、木马病毒和保护账号安全。我们会使用或整合你的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得你授权或者依法共享的信息,根据你的使用习惯和常用软件信息等来综合判断你的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护你、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

经你授权们会收集你的设备信息(包括设备属性、设备型号、设备标识符「如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息」、设备MAC地址)对风控问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在你选择向我们发送异常信息时予以排查。

6.与你取得联系

你在“宠老板”使用“在线咨询”功能时,我们将保存你在咨询过程中所录入的信息,以备后续为你提供更好的售后服务;

为了向你提供更全面的服务介绍、提供更高效更优质的服务体验,我们的工作人员会通过你的联系方式(手机号码、邮箱)与你取得联系。如你不同意我们的工作人员基于前述场景联系你,你可联系“宠老板”客服进行处理。

(三)你可以选择授权提供个人信息的场景,以及我们使用目的、方式、场景用途

为向你提供个性化的服务,你可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据你具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在你选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果你不提供这些信息,不会影响你使用基本功能。

1.基于相机授权的拓展功能  CAMERA

你可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权“宠老板”访问你的相机,以便于你使用扫描条形码、图片拍照功能。我们会收集你上传发布的上述信息,此项功能你可以在系统权限中关闭,一旦关闭你将无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行商品图片上传,但不会影响你享受基本功能。

2.基于相册授权的拓展功能

你可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片等方式授权我们访问你的相册,以便于你通过上传照片方式发布内容。我们会收集你选择上传发布的上述信息,此项功能你可以在系统权限中关闭,一旦关闭你将无法通过上传图片方式进行更换头像、发布带图商品等,但不会影响你享受基本功能。

3.基于麦克风授权的拓展功能  MICROPHONE

你可以选择开启系统的麦克风权限,我们会在你需要使用此功能时申请麦克风权限,你可以通过语音与消费者进行沟通。此项功能你可以在系统权限中关闭,一旦关闭你将无法实现通话功能,但不会影响你享受基本功能。

4.基于位置信息的拓展功能 LOCATION

你可以选择开启系统的位置权限,在你进行店铺管理时,你可以通过自动定位确定店铺位置,更好地帮助你输入店铺准确地址。此项功能你可以在系统权限中关闭,一旦关闭你将无法实现在自动定位、蓝牙功能,但不会影响你享受基本功能。

5.基于蓝牙mac地址功能

你可以选择开启系统的蓝牙权限,允许程序连接配对过的蓝牙设备,在你连接蓝牙打印机时,你可以通过蓝牙传输进行消费订单打印。此项功能你可以在系统权限中关闭,一旦关闭你将无法蓝牙打印、搜索周围的蓝牙设备功能,但不会影响你享受基本功能。

6.基于设备信息的拓展功能

你可以选择开启设备的设备信息权限。经你授权,我们会收集你的设备信息(包括设备属性、设备型号、设备标识符「如IMEI\androidID\IDFA\OPENUDID\GUID\OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息」、设备MAC地址),对风控问题进行分析、流量统计并排查可能存在的风险,在你选择向我们发送异常信息时予以排查。此项权限你可以在系统权限中关闭,一旦关闭我们将无法保障你的帐号风险,但不会影响你享受基本功能。

为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向你弹窗询问

(四)征得同意的例外

你应充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得你的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的;

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;但是你明确拒绝或者处理该信息侵害你重大利益的除外。

根据你的要求签订合同所必需的;

用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

为合法的新闻报道所必需的;

学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

法律法规规定的其他情形。

(五)个人信息使用规则

我们会根据本隐私政策的约定,为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。

在收集你的个人信息后,我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请你了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露你个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

请你了解并同意,对于你在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非你删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将被视为在你使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。在你注销账号时,我们将停止使用并删除你的个人信息。

我们会将业务中收集的个人信息用于技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告,将已经去标识化无法识别你身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。但这些统计信息不包含你的任何身份识别信息。

当我们展示你的个人信息时,我们会采用包括内容替换、泛化处理方式对你的信息进行脱敏,以保护你的信息安全。

当我们要将你的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时,会事先征求你的明示同意。请你理解,我们向你提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果你选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集你的个人信息前通过协议、页面提示等方式向你详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求你的同意。若你不同意提供前述信息,你将无法使用该项产品与/或服务,但不影响你使用现有产品与/或服务。

二.我们如何使用Cookie 和同类技术

(一)Cookie的使用

为确保网站正常高效运转、为你获得更轻松的访问体验,我们会在你的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助你在后续访问我们网站时调用你的信息,简化你填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为你提供安全购物的偏好设置;帮助你优化对广告的选择与互动;保护你的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。你可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。你可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,你有权接受或拒绝Cookie。

大多数浏览器会自动接受Cookie,但你通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,你也可以清除软件内保存的所有Cookie。但你将因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:

我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie辨认注册用户。

我们通过得到的Cookie信息,可以在我们网站提供个性化服务。

三.我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息

(一)共享

在获取明确同意情况下共享:获得你的明确同意后,我们会与其他方共享你的个人信息。例如,如果我们委托第三方向你提供产品或服务时,我们会在征得你同意后将上述信息共享给第三方,如果你拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

在法定情形下共享:我们会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享你的个人信息。

与关联公司共享:为便于我们基于“宠老板”账户向你提供服务,推荐你可能感兴趣的信息或与“宠老板”关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,在你同意的情况下,你的个人信息会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享你的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求你的授权同意。

与授权合作伙伴共享:我们会委托授权合作伙伴为你提供某些服务或代表我们履行职能,在委托前,我们将通过签订协议的方式征求你的同意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且不能将此信息用于任何其他目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)为让使用我们SaaS软件的商家能够完成你所需要的服务,我们会将你的订单信息、支付信息、收货地址和联系人信息提供至商家。

(2)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到你的许可,否则我们不会将你的个人身份信息(指可以识别你身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到你或识别你的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。

(3)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

其他共享形式

(1)基于合理商业习惯:例如在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)接受尽职调查时。

(2)基于应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK如下:

(1)友盟+统计分析com.umeng

SDK服务类型及应用获取用途:

为APP提供各种数据统计分析服务,宠老板APP主要用途使用在统计日常数据及收集APP产生崩溃日志等作用

收集个人信息类型

  1. 采集唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)对用户进行唯一标识
  2. 采集用户位置信息及IP地址,剔除作弊设备,最大程度规避风险行为
  3. SDK或API版本、平台、苹果设备令牌(Device Token)、时间戳应用程序版本、应用分发渠道、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等

SDK隐私政策链接

http://www.umeng.com/policy.html

(2)百度地图com.baidu.location

SDK服务类型及应用获取用途:

为宠老板app提供获取地理位置能力,宠老板APP主要用途使用在进货商城配送时限、门店地理位置定位获取

收集个人信息类型

  1. 当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们会收集位置信息、行踪轨迹,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位,这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器(比如可能会为百度提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息)。
  2. 为了保证地图基础功能服务的正常运行,向您提供问题诊断等服务并进行数据统计,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA信息、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息。当您授予设备权限时,我们会收集国际移动设备身份码IMEI。

SDK隐私政策链接

https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html

(3)极光推送cn.jpush.android

SDK服务类型及SDK服务类型

为移动应用开发者提供移动消息推送服务,宠老板APP主要用途使用在向宠老板用户及时推送重要消息

收集个人信息类型

1.设备信息:用于识别唯一用户,保证消息推送的精准送达;优化推送通道资源,我们会根据设备上不同APP的活跃情况,整合消息推送的通道资源,为开发者提高消息送达率;为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务;

2.网络信息与位置信息:优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性;实现区域推送的功能。

SDK隐私政策链接

https://www.jiguang.cn/license/privacy

请你知晓,对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(4)网易IM com.netease

SDK服务类型及SDK服务类型

IM即时通讯与音视频通话,宠老板APP主要用途使用在商学院的直播音频通话输出等作用

收集个人信息类型

1.为提供音频通话的基本功能,我们需获取最终用户设备的麦克风权限。

2.为提供视频通话的基本功能,我们需获取最终用户设备的麦克风和摄像头权限。

3.为进行运行环境判断,以便您排查“云信”音视频通话服务运行过程中出现的问题,我们将收集最终用户的下列信息,包括(1)设备信息:设备类型、设备名称及型号、设备所运行系统版本信息;(2)日志信息:设备运行状态(CPU、内存运行状态)、浏览器类型及版本、云信音视频通话服务运行日志信息。

SDK隐私政策链接

https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3

(5)七鱼 com.qiyukf.unicorn

SDK服务类型及SDK服务类型

即时在线客服服务系统,宠老板APP主要用途使用在客服售后系统,用户发起即时聊天联通客服服务

收集个人信息类型

1.日志信息:当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如:您的登录帐号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

2.设备信息:我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。例如:设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息)、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用网易服务。

SDK隐私政策链接

https://reg.163.com/agreement_mobile_ysbh_wap.shtml?v=20171127

(二)转让

1. 我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

2. 事先获得你明确的同意或授权;

3. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

4. 符合与你签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

5. 随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让你个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求你的授权同意。

(三)公开披露

  1. 我们仅会在以下情况下,公开披露你的个人信息:
  2. 获得你明确同意或基于你的主动选择,我们会公开披露你的个人信息;
  3. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供你个人信息的情况下,我们会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露你的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函,并且我们披露的文件均是加密后提供。
  4. 当你为宠物店商家角色时,如果我们确定你出现违反法律法规或严重违反相关协议规则的情况,或为保护及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们会依据法律法规或相关协议规则通过短信通知或者弹窗等方式征得你同意的情况下披露关于你的个人信息,包括相关违规行为以及我们已对你采取的措施。例如,若你销售假货而严重违反规则,我们将会公开披露你的店铺主体信息与处罚情况。

共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

  1. 以下情形中,共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你的授权同意:
  2. 根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求依法提供的;
  1. 出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  2. 你自行向社会公众公开的个人信息;
  3. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向你通知并征得你的同意。

四.我们如何保护和保存你的个人信息

(一)我们保护你个人信息的技术与措施

1.数据安全技术措施

为保障你的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、实施合宜的安全技术来防止你的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击,例如在你的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术,同时对网站本身提供 https 安全浏览方式,以保障你的数据在传输过程中的安全。使用加密技术对个人信息加密保存,确保数据的保密性。在个人信息使用时,例如订单查询、展示时,我们会采用多种脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。我们会采用严格的数据访问控制权限控制和多重身份验证机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。同时,在数据使用过程中,我们提供数据安全审计,避免数据被违规使用。

2.保护个人系信息采取的其他安全措施

我们建立了数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理及规范个人信息的存储和使用,并通过审计机制对数据安全进行全面检查。我们建立了数据安全委员会并联合专门的个人信息保护团队来推进和保障个人信息安全。我们还举办了安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3.安全事件处理

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施并联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你,当难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致你的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

如果你对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如你发现自己的个人信息泄露,尤其是你的账户及密码发生泄露,请你立即联络我们,以便我们采取相应措施。

五.你如何管理个人信息

(一)访问和更正你的个人信息

你有权查询、或补充你的信息。你可以通过以下方式自行进行:

1.电脑端

店铺信息:店铺配置-店铺管理-编辑,可修改“店铺名称”、“店铺名称”、“联系电话”、“所在省份”、“所在城市”、“详细地址”、“数据管理”

2.手机端

店铺信息:管理-店铺管理-右滑编辑,可修改“店铺名称”、“店铺名称”、“联系电话”、“所在省份”、“所在城市”、“详细地址”、“是否共享会员数据”

其他你无法查看或更正的信息请电话联系客服400-0285785或向线上客服寻求帮助,协助你查询、更正或补充你的信息。

(二)删除你的个人信息

在以下情形中,你可以向我们提出删除个人信息的请求:

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  2. 如果我们收集、使用你的个人信息,却未征得你的明确同意;
  3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与你的约定;
  4. 如果你不再使用我们的产品或服务,或你主动注销了账号;
  5. 如果我们停止为你提供产品或服务。

若我们决定响应你的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得你的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得你的授权)。

当你或我们协助你删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储你的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)注销账户

你可以在联系我们申请注销账户:

  1. 通过在线客服方式联系我们删除账号;
  2. 通过拨打热线:400-0285785联系我们删除账号。

六.未成年人的个人信息保护

本政策所指的儿童是指不满14周岁的个人,如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。如你为未成年人的,建议你请你的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得你的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七.通知和修订

我们的隐私权政策可能变更。

未经你明确同意,我们不会限制你按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在消息通知专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(列如弹窗、电话、微信、公告、官网等方式)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

·  我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

·  我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

·  个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

·  你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

·  我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

·  个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

八.如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

您对我们有任何建议或者与隐私保护相关的其他问题时,可通过发送邮件至chonglaoban@126.com或拨打客服热线联系:400-0285785。

宠老板官网:http://www.chonglaoban.cn/

公司总部:上海市静安区中山北路198号申航大厦1707室

东盟分公司:南宁市青秀区金洲路25号太平洋世纪广场A座1902号